此页面上的内容需要较新版本的 Adobe Flash Player。

获取 Adobe Flash Player

即时新闻:
新闻

袁改书:扎根社区情系群众 敬业奉献保稳定

2017年03月25日 14:18    来源:中国警察网   作者:辛闻   

  个人简介:袁改书,天津市公安局东丽分局万新派出所民警。

  2015年7月2日,国务委员、公安部部长郭声琨在天津市公安局东丽分局万新派出所调研时指出:“万新派出所社区民警袁改书用心为来津务工、经商的外来人员办实事、做好事,赢得了群众的认可和支持,在群众的帮助下破获了一系列案件。”

  赞美的背后,是袁改书在公安岗位上日复一日的辛勤耕耘。2006年已到不惑之年的袁改书,怀着无限的热爱义无反顾的选择了公安工作。

袁改书 派出所好民警 中国警察网
袁改书深入社区开展安全防范宣传。

  走千家入万户 大家习惯叫他“老袁”

  2009年5月,袁改书成为增兴窑村的社区民警。这个社区地处外环以内城郊结合部,现有常住人口2950人,寄宿人口850人,暂住人口9654人,外来人口多,治安情况复杂。无论严寒酷暑,为了尽快熟悉社区,初任社区民警的袁改书始终坚持在忙完本职工作后下社区入户调查,在社区中总能看见一个穿着警服拿着本子的身影,他走千家、入万户,唠嗑拉家常,发放自制警民联系卡。时间长了,大家习惯叫他“老袁”,家里去的勤了就熟了,有群众开玩笑说:“老袁到我们家狗都不叫了”。袁改书觉得“人熟是一宝”,也是熟悉人口最笨最有效的方法。你去的勤了、联系的多了,也就熟了。现在村里每户人家的情况基本都在他脑子里,住址、家庭情况、车辆信息、房屋结构、重点人的人员交往情况他都了如指掌。

  大事小事都当事 分内分外都得管

  老袁常说:“老百姓的事再小也是大事,你把事给他办好了,他会真心感谢你,推诿扯皮就失了民心。”他是这样说的,也是这样做的。增兴窑村是个老旧村队,居民流动性较强,留下的除了流动人口就是老弱病残,全村孤寡老人就有78人,这些人是老袁的重点关注目标。买个米面换个煤气罐什么的都成了老袁的家常便饭。老袁说:“你觉得小的不能再小的事,可在老百姓心里觉得他比天大,你帮助他把问题解决了他就会说你好,时间久了群众工作也就好做了。”

袁改书 派出所好民警 中国警察网
袁改书深入居民社区排查登记。

  警务室变服务室 “开门迎客”方法多

  为了更好地开展社区工作和服务群众,2010年6月,在政府、分局、社区委员会及派出所多方支持下,老袁在增兴窑村社区设立了增兴窑村社区警务室,有协管员7人、治保会人员12人。这个警务室承接各类户籍办理的咨询解答、常住户口预约办理、居住证办理咨询和居住登记、纠纷调解等多项职能。老袁觉得既然设立了警务室,就应该保证长期“开门迎客”,老百姓来了咱笑脸相迎。如果老百姓来了“撞了锁头”,就失去了设立警务室的初衷。于是,他要求所有警务室工作人员在接待群众时,做到微笑服务:把年龄大的当长辈;把同龄人当兄弟;把年龄小的当晚辈,能电话解决的绝不让群众跑腿,能一次性解决的绝不跑二回。据不完全统计,警务室投入使用以来,解释答复各类户口办理事项上万件、受理各类户籍事项1500余件、解答居住证办理事项4000余件、居住登记6000余人次、调解纠纷4000余件、处置各类警情5000余起、收到锦旗23面、感谢信46封。

  流动人口心中“袁大哥” 管理和服务不含糊

  增兴窑社区周五市场东侧菜地旁临建平房为流动人口聚居地,他们多在津从事个体生意,这里也成了老袁最常光顾的地方。

  老袁为了更好的融入到这个群体中,更好的掌握他们的动态信息,每天下社区前到流动人口聚集地转一圈是规定动作。随着老袁为他们办的实事,解决的实际问题多了,他们越来瓯真实地体会到了老袁的实在厚道。2014年11月,老袁帮助聚集地的4个孩子解决了幼儿园入托问题,2015年初,老袁联系社区卫生服务部门,解决了10名儿童疫苗接种问题。直到郭部长来调研的前一天,老袁协调社区委员会,解决了流动人口聚居地水电费超支问题。一件件在别人看来的小事、闲事,换来的是人们的信任和感激。

  “小米加机枪” 传统方法与信息化管理方法相结合

  随着城镇化改造的不断推进,增兴窑社区人员流动性加大,社区内治安形势日趋严峻,各类案件频发。为了做好小区安全防范工作,老袁一方面组织开展安全防范知识宣传,提高社区内群众自身防范意识,同时安排治保会工作人员每日巡逻防控,购置扬声器录制防火防盗信息,由工作人员在巡逻过程中滚动播放。另一方面,老袁还定期分析研判界内发案特点,根据不同性质案件的发案时间、部位、手段等调整治保会巡逻时间,通过坚持不懈的工作,增兴窑社区内案件得以有效控制。2015年以来,增兴窑社区共发生各类刑事案件4起,同比下降50%,发案下去了,治安环境好了,居民安全感高了,群众也满意了。

  为了适应现代化社区警务,袁改书利用公休、晚上下班时间,在家附近找了一个计算机培训班,给自己“加油、充电”。随着计算机操作和应用水平的提高,老袁信息采集量也上去了,动态信息变动也及时了。自2015年1月1日市局开展全警采集以来,老袁平均日信息采集5条,提线27条,有破获各类案件32件(其中重大刑事案件2件),同时向其他兄弟单位转递线索4条,各类户口项目变更158项,新登记流动人口3752人,上网比对抓获在逃人员1人。

  对于取得的成绩,袁改书说的朴实又谦逊:“作为社区民警,我们就应该扎根社区、融入社区,全心全意地为群众办好事、办实事,只有让群众满意,群众才会对我们满意,那才是我最大的成绩。”



责任编辑:周杨
中国警察网官方微信:扫一扫,免费订阅!
最权威、最及时、最全面的公安新闻发布平台。
精彩的警察故事,靓丽的警花警草,靠谱的预警知识……实乃广大“警粉”微信必备!
推荐阅读
点击排行
论坛热帖
猜你喜欢