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王令囡:文武双全90后警花

2017年03月25日 13:12    来源:中国警察网   作者:辛闻   


王令囡。


  人物简介:王令囡,女,汉族,25岁,中共党员,于2014年参加公安工作,现任重庆市公安局万盛经开区分局万盛派出所万新社区民警。

  王令囡毕业后曾有机会留在北京就职,也有机会调入机关工作,但为了梦想,她选择返回家乡并扎根一线。在工作中,她怀着极强的使命感和责任感,创新社区警务管理方式,探索“互联网+社区微警务”模式,做好社区警务管理大文章,成为百姓的“贴心人”。王令坚持扎根社区,线上线下联动做好社区警务,展现铁骨柔情,演绎刚柔人生。

  从警两年多来,王令囡先后荣立个人三等功1次,获嘉奖2次,被誉为“创新小能手”“警营女汉子”“百姓贴心人”。这位年轻的90后女警敢想敢为,将社区警务工作干得有声有色,成为新警中的一面旗帜。

  她是群众认可的知心小妹

  2014年8月的一天,重庆酷热难耐,万新社区的居民发现一个正在搬家的小妹。让大伙儿没想到的是,这个小妹正是万新社区新来的社区民警王令囡。为方便工作尽快掌握社区情况,她主动把行李从派出所搬出来,租住进社区,每天和社区群众朝夕相处。她规定自己每周入户上门不少于30小时100户。根据居民出行规律,王令囡合理安排、错时走访,不到三个月就将社区基本情况全部梳理了一遍,南街北巷了然于胸,做到了“人熟、地熟、情况熟”。

  “为群众办实事,做群众贴心人”,这一信念促使王令囡不停奔走在社区的大街小巷。以真心换真情,这也最终换来了辖区的平安与百姓的认可。“穿上警服她是‘王户籍’,脱下警服她是‘王小妹’”,社区的阿姨们亲热地说:“这个外来丫头没把自己当外人。”

  2014年冬,王令囡下社区时发现一位精神有些异常的单身母亲林某,带着10岁的儿子住在破烂不堪的老房子里。儿子为了照顾母亲,不仅半个月没有去学校还经常没饭吃。王令囡立即向社区居委会反映林某的困难情况,并同社区干部一起为这对困难母子送去衣物、棉被、食物等生活必需品,帮助其顺利渡过寒冬,同时抽时间陪伴劝解林某,做工作让其儿子重新返校读书。在王令囡的帮助下,林某的病情逐渐好转。无尽,林某每次遇到王令囡,总会高兴地主动打招呼。

  黎婆婆是社区出了名的“怪脾气”。一次纠纷调解中,王令囡买水果上门探望,却被她拒之门外:“你不晓得我有糖尿病吗?故意买苹果来气我!”虽然委屈,但王令囡没有放弃。此后她又多次拜访黎婆婆,用真情实意赢得了老人的认可和支持,不仅成功化解了黎婆婆的邻里纠纷,还把黎婆婆感化成了治安积极分子。2016年11月中旬,王令囡在调解一起纠纷时,被摊主甩了几个大嗓门,黎婆婆闻讯后,立即主动赶到现场帮忙,并说:“哪个敢欺负我们王户籍?我第一个不答应!”

  在处理辖区居民傅婆婆的家庭纠纷时,王令囡费尽周折终于使得一家人和睦相处。为表达谢意,傅婆婆多次邀请她中秋节到家里吃个便饭,但都被王令囡婉言谢绝。谁曾想傅婆婆竟把糍粑端到了派出所,送给正在值班的王令囡及同事。

  从入警时走访时有人不理睬,到如今辖区居民一见到她便拉着她的手说亲切地招呼“王警官”,群众言语中对她的肯定,这一切的转变都因她的执着与用心,让她正真走进了社区居民的心里。

  她是战友信任的“好兄弟”


  在工作中,王令囡主动全面熟悉业务,不断提升自身综合素质。她主动放弃所里女警不值班的特殊“待遇”,向领导请缨,与男民警同值班、同处警。为了应对各类警情,王令囡自己购买仰卧起坐机、哑铃、握力器等在家锻炼,一有时间还会到健身房练习擒拿格斗技巧。

  出警过程中,每每遇到擒拿抓捕时,王令囡也从不退缩。渐渐地,男同事也似乎忘了她是女警,把她当成了值得信任与托付的“好兄弟”。

  在一次检查中,王令囡发现一家具店存在电线老化、消防通道堵塞、未配置消防器材等安全隐患,遂要求店主整改。店主虽满口答应,却一拖再拖。她反复上门做工作,晓以利弊,终于说服了店主,并现场督促进行了彻底整改。店主感慨道:“开店十多年,从未遇到如此较真的犟户籍,真服了她。”

  2016年1月,辖区一男子酒后打砸麻将馆,王令囡正好路过。她趁其不备,箭步上前,反手别腕将其制服,在随后赶到的同事配合下,将其带回派出所直至酒醒。在场群众都为她专业的擒拿动作鼓掌喝彩,所里男同事也赞她“警营女汉子”。

  同月,王令囡在上门登记流动人口时,屋子里桌上布满灰层、杂乱无章的环境和2男1女的居住模式引起了她的注意,登记完3个当事人信息后,她立刻回所进行比对,发现其中一女子涉嫌一起毒品案件。派出所随即组织开展抓捕,结果从房间内搜出冰毒1.5公斤,麻古1000余颗,成功打掉了一个贩毒团伙,为此她荣立个人三等功一次。

  她是敢想敢为的创新“e警”

  王令囡工作的万新社区作为万盛老街的所在地,历史悠久,社区实有人口近1万人,人员流动性大、治安状况较为复杂,社会矛盾纠纷突出,就辖区内万新农贸市场和永辉超市每天人流量就超过5万人次,单纯依靠手写脑记、入户走访的传统做法,已难以适应新时代需求。王令囡顺应时势,探索“移动互联网+社区微警务”模式开展工作。很快,王令囡就成长为既能“面对面”、又能“键对键”,既具传统优良作风、又能创新工作方法的新型社区警务人才。

  针对社区点多、面广、人员复杂等特点,王令囡分别建立了网格员、社区工作人员、社区巡防队员、社区内保单位、社区居民5个微信群,形成一张全天候、来源广、反应快的社区工作网。同时,她动员群内人员搭建二级微信群,各群相互交错,依托移动互联网构建一张无形的安全防范网络

  以此为依托,王令囡开展“采集人口信息、调解矛盾纠纷、掌握社情民意、开展安全宣传、发布警情通报、提供咨询服务”等工作基本上实现了“在线化”,工作起来更加得心应手。她通过社区“微警务室”收集社情民意、案侦信息,全天候、多角度、精准化为居民提供“微宣传”“微服务”“微资讯”,延伸“微调解”“微反扒”“微破案”,拓展线上微警务,实现线上、线下有机统一。

  谈及这张“网”时,王令囡很有成就感,她调皮地伸出五指然后攥紧拳头说:“一网在手,应有尽有!”2016年11月,一酒店工作人员手机被盗。监控录像显示嫌疑人是一名50岁左右的男子,但具体身份无法确认。王令囡将嫌疑人视频截图发到微信群里,很快,一居民反映刚刚看到过这名男子。王令囡迅速将此线索转给了办案民警。不到1小时,警方锁定嫌疑男子并成功将其抓获。

  此外,她还不断延伸服务,收集提供就业信息等,时间久了,这个社区“微警务室”便成了社区治安的“晴雨表”和群众表达心声的“传话筒”。在日常运营中,王令囡及时编发涉及老百姓切身利益的案事例,随时巡查,及时解答相关咨询。她还对老百姓的投诉、矛盾纠纷进行分类汇总,精准投递到群内相关职能部门工作人员处,实现矛盾纠纷快速联动处置。

  社区“微警务室”成立以来,已先后协助破获各类案件10余起,帮助寻找走失的老人、小孩30余人次,为群众提供各类政策咨询服务1000余次。辖区可防性案件发案同比下降近4成,群众安全感和对公安工作的满意度得到大幅提升,王令囡因工作出色,多次连续被评为“社区民警之星”。

  目前,王令囡通过向组织申请,已经参与到案件的侦办与学习中,同时还给另一名刚入警的90后女警当起了“师傅”。正如她所期待的那样,在从警路上多角度提升自己的综合实力。

  

责任编辑:张芯蕊
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