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李彩清:微笑是她的名片

2017年03月25日 13:12    来源:中国警察网   作者:辛闻   


李彩清深入社区核对人口信息。


李彩清对网吧进行治安、消防检查。


  人物简介:李彩清,内蒙古自治区呼和浩特市公安局赛罕分局中专路派出所展览馆社区民警。

  在展览馆社区内,只要谈到李彩清,居民们总是不约而同地称她为自己的“贴心闺女,知心姐妹”,为百姓办事总是跟自己家人一样亲切周到。李彩清常说:“微笑是我的名片、真诚是我的座右铭,只要以真心贴近群众、我的工作就一定能够获得群众的支持和帮助。”

  在李彩清心中,百姓的事就是她的事。执法为民,服务为民,微笑为民,李彩清是这样说的,更是这样做的。

  多年的社区工作中,李彩清总结探索适合自己、符合社区实际情况的工作方法,扬长避短,让自己的工作更加贴近群众。开展调解工作中,李彩清总是积极了解实际情况,掌握事态变化的第一手资料,力争把矛盾纠纷化解在萌芽状态。在解决问题时,她快速有力又不乏细致,把社区环境做到真正的和谐有序。

  电子地图 实现信息全覆盖

  在社区工作里最常见、最头疼的就是调解纠纷。工作中,李彩清耐心细致,和蔼可亲。面对走访群众时遇到的困难,李彩清从不退却。她端正心态,用真诚和微笑,感染辖区群众,架起警民之间坚实的“桥梁”。

  展览馆社区出租房屋多,老旧小区遍布,商业网点密集,在管理上存在一定的难度。李彩清坚持以“社区工作信息鲜活准确”为基础开展工作。李彩清接任管区第一项工作,就是通过走访社区绘制社区平面图,这张社区平面图细化到每一栋楼每一户、每一家商业网点、每一个单位,建立起了一个覆盖全社区的大框架。与此同时,她还运用计算机技术将所绘制的平面图配合实地照片,建立起一个辖区电子工作平台,将所有的楼栋户数、商业网点、内部单位、学校幼儿园等以辖区大平面图的形式呈现,以图为依据,以表格为链接,分层次将图与信息链接起来。同时,她将户籍手册内容按楼户展开,全部录入了自己制作的电子平面图中。李彩清将纷乱的辖区“整合”起来,社区尽在眼中,避免了群众来办理户口迁移、暂住证时无法在第一时间准确的核实、或者信息登记不全的问题,有效解决了社区日常管理中对于信息盲目性的弊端。

  电子地图和电子工作手册的建立,为社区民警深入了解社区打下了坚实基础。李彩清每周开展“集中入户行动”,登记常住人口、出租房屋、流动人口、商业网点信息等。通过多部门协调、警民通力配合,增进了凝聚力,入户采集信息效率极大提高、增强了入户核实,居民的可信度和认同度。几年来,通过社区入户登记,李彩清将采集的信息全部录入了电子地图和民警工作手册中。真正实现了辖区信息全面、鲜活掌握。她用采集到的信息协助日常群众业务办理,有效资源合理利用,这两年来,她的信息采集量是以往的数倍,准确率更是达到百分之百,切实做到了将社区实时情况映入眼揽入心。

  心系社区 打造防范盾牌

  李彩清负责的展览馆社区都是建筑于八九十年代的老旧小区,周边环境比较复杂,而各方面管理也相对滞后,特别是防范设施很多都不到位。

  为了从根上打造好治安防范这块盾牌,李彩清从“人防、技防、物防”等方面入手,协调争取由居委会帮助,建立治安专职保安员,并且时时深入社区了解辖区监控探头安装情况,居民防护窗安装情况,并予以统计。对于已经安装的监控探头定期予以检查,对于没有安装的督促安装。此外,李海清还组织成立了专职社区治安巡逻组,专门负责社区内的夜间巡逻,有了一步步扎实的工作,她所负责的小区警情逐年下降。

  走访社区 慰问帮助困难户

  政法小区困难户居民陈阿姨,老伴腿脚不方便,二女儿有智力缺陷,生活难以自理。李彩清与陈阿姨的相识,缘自一次社区入户核对。

  第一次走进陈阿姨的家中,李彩清就被眼前的一幕震惊。破旧的小区,陈阿姨和老伴为二女儿忙碌的身影,深深的印在李彩清心中。了解情况后,李彩清得知,陈阿姨一家尚未办理二代居民身份证,于是,她亲自开车接陈阿姨一家来到派出所为其办理新身份证,并协调居委会为其一家办理了低保。

  再次回到政法小区回访时,李彩清为陈阿姨一家送去了新的身份证,还为陈阿姨一家送去了自己精心准备的礼物。当看到陈阿姨激动的握着李彩清双手的时候,在李彩清脸上流露着的是欣慰的笑容。

  无论是群众还是同事,见到李彩清的第一面,总是微笑热情的打着招呼,这仿佛已经成为了展览馆社区的特色。她也总是和同事交流,告诫自己的徒弟,无论何时群众事无小,微笑交流是解决问题的第一途径。

  工作中的李彩清,总是带着一股“急性子”,能够尽快完成的事情绝不拖沓,笑容和责任心,再加一点“急性子”,为展览馆社区的警务工作开辟了独具特色的方式。她在深入社区的同时,建立电子版平面地图和自己的工作平台,细化到每户每人的核查,使得人口信息数据准确鲜活,正是认真负责的态度,科学合理的社区工作方式,微笑的服务态度,打造了一道亮丽的警务工作风景线,将正能量传递到每位同事心中,为警民和谐的氛围夯下坚实的基础。

  

责任编辑:张芯蕊
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